Conditions Générales

1. Modalités de paiement

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•    Acompte initial : 50 % du prix total du forfait est dû au moment de la réservation afin de garantir votre réservation.

•    Solde final : les 50 % restants sont dus 45 jours avant votre départ prévu.

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Remarque : le non-paiement du solde à la date d'échéance peut entraîner l'annulation de votre réservation, sous réserve des frais indiqués ci-dessous.

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2. Annulation par le voyageur :  

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Les annulations doivent être soumises par écrit.  Si vous souhaitez annuler votre réservation, les frais d'annulation suivants s'appliquent en fonction de la date à laquelle nous recevons votre notification écrite :

 

• 60 jours ou plus avant le départ : des frais d'annulation correspondant à 20 % du prix total du forfait s'appliquent.​

• 46 à 59 jours avant le départ : des frais d'annulation correspondant à 50 % du prix total du forfait s'appliquent.

• ​45 jours ou moins avant le départ : des frais d'annulation de 100 % s'appliquent (non remboursables).

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3. Assurance voyage obligatoire et force majeure

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AyuRA agit en tant qu'organisateur de retraites sur mesure dans des complexes partenaires spécialisés. Ces partenaires appliquent des politiques strictes de non-remboursement.

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Assurance obligatoire : toute réservation est soumise à la condition que tous les voyageurs souscrivent une assurance voyage complète. Votre police doit inclure une clause « Annulation pour toute raison » (CFAR) et une couverture pour les urgences médicales et les circonstances extraordinaires (force majeure).

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Responsabilité du voyageur : AyuRA est uniquement responsable des services inclus dans le forfait de retraite. Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons aucun frais lié à des réservations externes telles que les billets d'avion ou les visas.

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4. Transfert de contrat (changement de voyageur)

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Conformément à la législation belge, vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne qui remplit toutes les conditions du forfait, à condition d'en informer AyuRA au moins 7 jours avant le départ. Tous les frais supplémentaires imposés par nos partenaires pour ce changement seront à la charge du voyageur.

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Veuillez noter que nos partenaires peuvent considérer un changement de nom comme une annulation et une nouvelle réservation, ce qui peut entraîner des frais pouvant atteindre 100 % du prix initial.

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5. Documents de voyage et santé

 

Responsabilité : Les voyageurs sont seuls responsables de la validité de leurs documents de voyage (passeport valide au moins 6 mois à compter de la date de départ, visas) et du respect des exigences sanitaires en vigueur en Inde. Toute perte financière résultant d'une documentation incomplète est à la charge du voyageur et n'est pas couverte par la politique de remboursement d'AyuRA.

 

Condition physique : En réservant, vous déclarez être médicalement et physiquement apte à suivre le programme ayurvédique sélectionné. Nous vous recommandons de consulter un médecin si vous souffrez de problèmes de santé sous-jacents.

 

6. Logistics du resort

 

• Check-in : 12h00 | Check-out : 10h00

• Les check-ins anticipés ou les check-outs tardifs sont soumis à la disponibilité et entraîneront un supplément payable au resort.

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